
公司承接零擔業(yè)務,整車專線業(yè)務,信息配載業(yè)務,信息交易業(yè)務,有勞客戶上門察后誠信合作。本公司信譽、誠信經(jīng)營、誠信。
服務承諾:
(1)無論貨物多少,我們都確保按時、安全、準確地運送到客戶指定的目的地。
(2)我們承諾投訴處理時間不超過24小時,確保客戶問題得到及時解決。
(3)我們采取全面的保障措施,確保貨物安全無虞,如有損缺,我們按價賠償。
(4)我們提供正規(guī)的運輸服務,讓客戶省心、放心,享受無憂物流體驗。
(5)我們提供靈活的運費結算方式,根據(jù)客戶需求可選擇現(xiàn)結、貨到付款、月結、季結等多種方式。
(6)我們全天候24小時提供服務,確保客戶隨時都能享受到優(yōu)質的服務和安全到達的保障。
業(yè)務范圍:
1、承接各類搬家及物流業(yè)務,滿足客戶多樣化的需求。
2、提供貨物倉儲和暫存、中轉服務,確保貨物安全、有序地流轉。
3、承接整車、零擔業(yè)務,提供靈活多樣的運輸方式。
4、為客戶提供貨物運輸保險服務,確保貨物在運輸過程中的安全。
5、提供商品打包服務,訂做封閉、半封閉、紙箱、木箱等多種包裝方式。
6、為個人和公司提供長途搬家業(yè)務,確保搬家過程順利、安全。
7、專業(yè)運輸貴重物品、展會物資、易碎品等,提供軟包裝等定制化服務。
8、辦理如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務,確保藝術品安全送達。
9、提供普通、高級以及鋼琴等專業(yè)搬運、包裝的運輸業(yè)務,確保貨物完好無損。
10、我們提供專業(yè)小轎車托運業(yè)務,為客戶提供便捷、安全的汽車運輸服務。
業(yè)務流程:
接 單:1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃;2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證
登 記:1、運輸調度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼。2司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收
調用安排:
1、精心填寫運輸計劃,確保貨物按照預定的路線和時間運輸。
2、填寫運輸在途情況追蹤反饋表,實時掌握貨物運輸狀態(tài)。
3、采用電腦輸單,提高操作效率,確保信息準確無誤。
車隊交換:
1、根據(jù)送貨方向、重量、體積等因素,統(tǒng)籌安排車輛,確保運輸效率。
2、及時報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間,確??蛻糇龊脺蕚?。
提貨發(fā)運:
1、檢查車輛情況,確保車輛安全、整潔,符合運輸要求。
2、按時到達客戶提貨倉庫,辦理提貨手續(xù),確保流程順暢。
3、提貨后,蓋好車棚、鎖好箱門,確保貨物安全。
4、辦好出廠手續(xù),確保貨物運輸合法合規(guī)。
5、電話通知收貨客戶預達時間,提供預期管理。
在途追蹤:
1、建立收貨客戶檔案,方便后續(xù)服務及溝通。
2、司機及時反饋途中信息,確??蛻綦S時了解貨物運輸狀態(tài)。
3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況,確保貨物按時送達。
4、填寫跟蹤記錄,確保貨物運輸過程可追溯。
5、如有異常情況及時與客戶聯(lián)系,提供解決方案。
到達簽收:
1、電話或傳真確認到達時間,提供預期管理。
2、司機將回單用EMS或FAX傳真回公司,確保信息準確無誤。
3、簽收運輸單,確保貨物安全送達客戶手中。
4、定期將回單送至客戶處,提供便捷服務。
5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶,提供市場洞察。
回單:
1、確保貨物按時準確到達指定卸貨地點,提供高效服務。
2、進行貨物交接,確保貨物數(shù)量、質量無誤。
3、百分百簽收,保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質量與客戶出庫單一致。
4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況,提供市場反饋。
結賬:根據(jù)雙方協(xié)議或者合同內容物流公司將運費交付承運方,結賬完成后流程結束。
我們的優(yōu)勢:
1)正規(guī)的運輸,讓您放心。
2)全面的保安措施,保證您的貨物安全,損缺貨物按價賠償。
3)從門到門,一對一的專人跟蹤服務到位。
4)天天發(fā)車、準時、準點、安全快捷、代辦保險。
5)客戶的高低檔和精密大中小貨物,我們提供包裝和全封閉的包裝服務。
6)我們做到鐵路行包、國內航空和公路貨運,到貨時間誤差不到半小時。
7)結算方式靈活,根據(jù)不同情況可現(xiàn)結、貨到付款、月結等
服務保障:
1、通過電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。
2、每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物到站當天與對方客戶聯(lián)系,通過電話通知對方準確的提貨時間。
3、隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議。
4、公司內部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。
5、建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及。公司員工都能做到客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn),而提供好的保護和服務。
6、公司操作人員素質全面,公司建有一套完整的物流工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜,全天24小時服務。
7、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司保險協(xié)議單位,可預約保險。